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Copa Airlines: Sua segurança é nossa prioridade

Centro de informações sobre o COVID – 19

Na Copa Airlines, temos o compromisso de manter todos informados sobre as medidas relacionadas ao coronavírus implementadas em nossas operações. Para nós, não há nada mais importante que o seu bem-estar e o dos nossos colaboradores.

Sua segurança é nossa prioridade. Comprometidos em fornecer informações úteis para que você possa aproveitar tranquilamente sua experiência de viagem conosco, queremos compartilhar as medidas de higiene e desinfecção que estamos aplicando e as recomendações que devem ser colocadas em prática durante a preparação e na hora de viajar.

O que você deve esperar em sua próxima viagem? Estamos em constante contato com as autoridades de saúde para implementar as medidas e procedimentos necessários para garantir o seu bem-estar. Essas medidas poderão mudar conforme a crise sanitária avance na região, dependendo das regulamentações governamentais.

 

Preparando-se para o voo

A seguir, você encontrará as medidas de saúde recomendadas por nós e pelas autoridades sanitárias, para uma viagem cômoda e tranquila:

 

Na Copa Airlines, recomendamos que você:

• Verifique os requisitos de viagem do país de origen e destino. Vários países também estabeleceram restrições de entrada devido ao COVID19, verifique os requisitos de imigração e saúde de tu destino.

• Faça o Web Check-In e baixe seu cartão de embarque digital. O cartão de embarque digital é permitido na maioria das cidades onde operamos e, com ele, você pode ir diretamente para a área de embarque, se não estiver viajando com bagagem para despachar.

• Lembre-se de usar sua máscara. O uso de máscara é obrigatório em vários aeroportos, em nossos Copa Clubs e durante toda a duração de todos os nossos voos. Leve em consideração que é aconselhável trocá-lo a cada 3-4 horas. Máscaras com válvulas de escape não são permitidas.

• Leve álcool em gel com você. O uso de álcool em gel é necessário caso você não tenha acesso imediato à lavagem das mãos. Lembre-se de respeitar as restrições de líquidos que você pode levar na bagagem de mão.

• Certifique-se de cumprir as medidas e peso permitido em sua bagagem de mão. Você pode levar uma bagagem de mão e um item pessoal. Pedimos que você faça sua mala com poucas coisas para poder armazená-la no compartimento superior sem precisar de ajuda.

• Chegue ao aeroporto pelo menos 3 horas antes da hora de partida do seu voo. A maioria dos aeroportos possuem mais controles do que o habitual, portanto, o check-in pode demorar mais que o normal.

• Leve em consideração que, em alguns aeroportos, somente as pessoas que vão viajar poderão entrar. Se você precisar de assistência especial, poderá entrar com um acompanhante.

• Lembre-se de que você pode trazer alimentos para seu consumo pessoal a bordo dos nossos voos. Para minimizar as interações físicas a bordo, simplificamos nosso serviço de alimentos e bebidas.

• Para agilizar o processo de embarque, tenha em mãos o seu cartão de embarque e a documentação de identificação pessoal. Cada passageiro fará um autoembarque, colocando seu cartão de embarque no dispositivo de escaneamento e mostrando sua documentação ao nosso agente na porta.

• Não será permitido trocar de lugar a bordo. Caso um passageiro apresente sintomas do COVID-19, as autoridades de saúde o identificarão pelo número do seu assento. Ajude-nos a nos mantermos seguros, permanecendo no assento designado no seu cartão de embarque.

• Ao pousar em seu destino, permaneça sentado no seu lugar, esperando a sua vez de sair do avião. Desembarcaremos da frente para trás para reduzir o contato entre os passageiros.

 

No embarque

 

A bordo

 

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